最新電視行業用戶滿意度測評結果顯示收費亂、廣告多等備受詬病-大理至真至純

最新電視行業用戶滿意度測評結果顯示收費亂、廣告多等備受詬病

　　近日，最新中國質量協會公布第十二次組織開展的電視度測多電視行業用戶滿意度監測結果，2023年電視行業用戶滿意度連續第三年保持在83分(滿分100分)水平，行業未能實現有效提升;用戶抱怨率為6.9%，用戶同比升高2.1%;用戶忠誠度連續三年保持在82分的滿意水平。

　　據了解，評結本次測評共監測10個主流電視品牌，果顯廣告詬病市場占有率總計達90%以上。示收調查采用攔截訪問、費亂輿情監測等方式，備受覆蓋東北、最新華北、電視度測多華東、行業華中、用戶華南、滿意西南和西北七大區域，涉及23個省份53個城市，共完成有效樣本1905個，獲取輿情信息557萬余條。

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　　大尺寸電視用戶滿意度較高，但未能實現同比提升。2023年，75英寸及以上電視用戶滿意度得分為85分，高出行業平均水平2分，與去年持平;75英寸及以上電視在畫面色彩、圖像顯示、音響效果、智能語音交互功能等方面表現較好，得分均高于86分，但在內容運營方面僅得了82.5分，影響了用戶滿意度的提升。

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　　8000元以下電視用戶滿意度與去年持平。2023年，購買2000元以下、2001元—6000元和6001元—8000元電視的用戶滿意度分別為82分、83分和84分，均與去年持平。測評數據表明，用戶對8000元以下電視產品和服務有著更高的期待。

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　　產品質量方面，內容運營、護眼效果、互聯互通等方面亟待改進。2023年，內容運營(含片源豐富度、播放流暢度、會員價格合理性等)得分僅為80.9分，與其他評價指標存在較大差距，廣告過多、播放卡頓、界面復雜、收費項目多、收費不合理等成為用戶抱怨的焦點;護眼效果滿意度得分為83.1分，得分較低，用戶反映的主要問題是護眼效果差，缺少針對老年人、青少年等用戶群體的護眼模式;與其他設備(智能音箱、手機投屏等)的互聯互通滿意度得分為83.3分，得分較低，且同比下降0.5分，主要問題是操作復雜、連接速度慢、使用不穩定。

　　服務質量方面，銷售服務場景化布局有待完善。線上渠道產品的介紹、有形展示效果得分為84.2分，同比下降0.9分;線下渠道銷售場所環境布局、產品介紹、有形展示效果得分為83.8分，同比下降0.5分。隨著銷售單品向銷售場景化轉變，線上和線下渠道的銷售場景布局還不能完全滿足用戶需求。因此，企業需為用戶創造更具互動性和體驗感的購物場景。

　　營銷質量方面，社交分享類APP、網絡輿情等渠道信息認可度較低且同比下降。2023年，電視行業營銷質量中，社交分享類APP(抖音、快手、小紅書等)和網絡輿情(微博、電商評論等)的信息認可度分別為80.6分和80.7分，同比分別下降1.1分和1.6分。

　　中國質量協會指出，在大屏時代，電視行業不斷創新技術推動用戶體驗升級，但在內容運營、護眼效果、互聯互通、銷售場景布局等方面仍存在改進空間，尤其是內容運營中廣告過多、界面復雜、收費項目多等問題嚴重影響用戶體驗和需求滿足感，因此用戶滿意度未能有效提升。電視企業需聯合相關方加強合作，不斷優化內容提供和收費方式，共同打造用戶友好的操作界面和便捷的交互體驗，加強產品質量和銷售服務體驗，為用戶提供高品質視聽享受，推動行業健康發展。

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FAQ

　　為什么在玩游戲時很卡，尤其是在和游戲時?

　　如果出現這個問題，建議先將機器的顯卡驅動程序進行升級，并安裝最新的DirectX V9.0程序。然后更改一下桌面的分辨率后重新登陸最新電視行業用戶滿意度測評結果顯示收費亂、廣告多等備受詬病大廳。

　　進不了最新電視行業用戶滿意度測評結果顯示收費亂、廣告多等備受詬病大廳的游戲，老是說打開了另一個房間?

　　同一共游戲同時只能開啟2間房間，當您進入第三間房間的時候，系統會提示您無法打開房間，建議您關閉先前的房間，即可登陸。

　　為什么打開最新電視行業用戶滿意度測評結果顯示收費亂、廣告多等備受詬病大廳客戶端顯示為失敗?

　　此情況可能是由于您之前異常退出導致的，建議您遇到這種情況時先退出游戲室(不是游戲大廳)，然后再重新進入，點擊游戲桌嘗試(可能要多試幾次)就能進入游戲了。如多次嘗試問題依舊存在，建議正常退出游戲然后重啟一下機器，使用這個方法問題也能解決。不過為避免今后再次遇到這個問題，建議您點擊右上角的關閉正常退出游戲，以免再次帶來不愉快的游戲經歷。

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　　對比4399游戲大廳

　　最新電視行業用戶滿意度測評結果顯示收費亂、廣告多等備受詬病大廳里面的游戲都是騰訊研發的，游戲的類型相對豐富、都是騰訊正版游戲，安全有保障，能夠為用戶帶來無處不在的快樂。最新電視行業用戶滿意度測評結果顯示收費亂、廣告多等備受詬病大廳的游戲扥兩大類，一種是非最新電視行業用戶滿意度測評結果顯示收費亂、廣告多等備受詬病平臺下的網絡游戲，如飛行島、飛車、穿越火線等;另一種則是基于最新電視行業用戶滿意度測評結果顯示收費亂、廣告多等備受詬病平臺下的大部分為休閑游戲為主的游戲。

　　4399游戲大廳為用戶提供豐富的游戲類型，不僅有單機游戲、網頁游戲、熱門在線小游戲等多種類。同時還為用戶提供游戲輔助工具，幫助用戶開小號、雙開、三開等操作游戲，帶來好的體驗。

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小編寄語

　　游戲很全還可以聯網對戰，不過還是小游戲占主流，無聊的時候或者累了的時候玩玩，很能放松呢。各種游戲符合各個年齡層的需要，還可以做任務贏金幣，小編力薦。

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